Hilfe zu: Suchen und buchen

Ich kann meine Reservierung nicht bestätigen

Im Falle eines Problems laden wir Sie ein, Ihre Reservierung erneut zu starten. Wenn Sie nach mehreren Versuchen immer noch auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie einer der folgenden Fälle sein:

Fall 1: Sie verwenden den Internet Explorer.

Wir empfehlen dringend, Ihren Browser zu ändern und die Website mit Chrome oder Safari aufzurufen (Internet Explorer wird seit 2016 nicht mehr aktualisiert - RIP).

Fall Nr. 2: Ihre Karte wird abgelehnt.

Versuchen Sie es mit einer anderen Karte. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich leider an Ihren Bankier wenden.

Fall 3: Ihr Warenkorb ist abgelaufen.

Möglicherweise haben Sie mehr als 10 Minuten damit verbracht, die Zahlung zu bestätigen. In diesem Fall sollte die Meldung " Ihr Warenkorb ist abgelaufen " angezeigt werden . Bitte versuchen Sie die Reservierung erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder den Online-Chat.