Nutzungsbedingungen

1. Zweck und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der von Winalist betriebenen Website und digitalen Dienste durch natürliche oder juristische Personen (den „Nutzer“ oder den „Besucher“). Winalist betreibt eine Plattform, die Nutzer mit Fachleuten im Bereich Weintourismus (den „Gastgebern“) verbindet , welche touristische Erlebnisse (die „Erlebnisse“) anbieten.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Funktionen der Website, API, Anwendungen und zugehörigen Dienste (zusammen die „Plattform“). Sie ergänzen (i) die für Hosting-Anbieter geltenden Partner-Nutzungsbedingungen und (ii) die Datenschutzrichtlinie . Im Falle eines Widerspruchs gelten diese Nutzungsbedingungen für Nutzer/Besucher und die Partner-Nutzungsbedingungen für Hosting-Anbieter.

Wenn ein Nutzer über den Apple App Store auf die Plattform zugreift, wird er darüber informiert, dass Apple als Drittbegünstigter dieser Nutzungsbedingungen gilt und diese durchsetzen kann. Diese Bestimmung klärt die Beziehung zwischen Winalist und mobilen Nutzern, die über Apples Dienste auf die Plattform zugreifen.

2. Identität des Eigentümers

WINALIST ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 24.958 € , eingetragen im Handelsregister Reims unter der Nummer 825 280 027 , mit Sitz in 17-21, Rond-point de l'Europe, 51430 Bézannes, Frankreich . Kontakt: https://www.winalist.de/contact

3. Rolle von Winalist – Nicht-Verkäufer-Status

Winalist fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Besuchern und Gastgebern und ermöglicht die Buchung von Erlebnissen. Der Servicevertrag wird direkt zwischen Besucher und Gastgeber geschlossen . Sofern nicht ausdrücklich anders mit dem Gastgeber vereinbart, ist Winalist weder Verkäufer noch Kunde der Erlebnisse und stellt keine Rechnungen an Besucher aus.

Winalist kann zusätzliche Dienstleistungen anbieten (Online-Zahlung, Kundenservice, Übersetzungstools, Anzeigenverifizierung usw.), ohne dabei ein Unterordnungs-, Agentur- oder Partnerschaftsverhältnis mit dem Gastgeber einzugehen.

4. Hauptdefinitionen

• Erlebnis : Touristische Dienstleistung, die von einem Gastgeber angeboten und über die Plattform buchbar ist (z. B. Weingutbesuch, Verkostung, Workshop, Führung, Veranstaltung usw.).
• Gastgeber : ein Profi, der erlebnisorientierte Werbung veröffentlicht und durchführt.
• Anzeige : Seite mit detaillierter Beschreibung eines Erlebnisses (Beschreibung, Preis inklusive aller Steuern, Verfügbarkeit, Bedingungen, Stornierungsbedingungen, Fotos usw.).
• Konto : Ein persönlicher Bereich, in dem Sie Ihre Buchungen, Ihre Daten und Ihre Präferenzen verwalten können.
• Angegebener Preis : Preis inklusive Mehrwertsteuer, festgelegt vom Veranstalter für das Erlebnis.
• Service : Alle von Winalist angebotenen Funktionen, einschließlich Partnervermittlung, Buchung und sicherer Zahlung.
• Nutzer oder Besucher : jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform zugreift und/oder eine Erlebnisreservierung vornimmt.
• Plattform : die gesamte Website, API, Anwendungen und digitalen Dienste, die von Winalist betrieben werden.
• Eigentümer : bezieht sich auf das Unternehmen Winalist, Betreiber und Inhaber der Rechte an der Plattform.
• Stornierungsbedingungen : Die vom Veranstalter für ein bestimmtes Erlebnis festgelegten Rückerstattungs- und Änderungsbedingungen.
• Geschenkkarte : ein von Winalist ausgestellter elektronischer Gutschein, mit dem eine Reservierung auf der Plattform ganz oder teilweise bezahlt werden kann.
• Datenschutzerklärung : Dokument, das die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Winalist beschreibt.
• Zahlungsanbieter : Drittanbieterdienst, der für die sichere Abwicklung der auf der Plattform getätigten Zahlungen verantwortlich ist.

5. Zugänglichkeit, Registrierung und Konto

Die Nutzung der Plattform ist volljährigen Personen (ab 18 Jahren) mit Geschäftsfähigkeit vorbehalten. Nutzer können Reservierungen vornehmen, indem sie ein Konto erstellen oder als Gast buchen. Im letzteren Fall stehen bestimmte Funktionen (wie die Verwaltung der Buchungshistorie oder das Veröffentlichen von Bewertungen) möglicherweise nicht zur Verfügung. Bei der Kontoerstellung muss der Nutzer korrekte, aktuelle und vollständige Angaben machen, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten wahren und bleibt für alle über sein Konto getätigten Transaktionen verantwortlich , außer im Betrugsfall, der unverzüglich gemeldet werden muss.

Winalist kann den Zugang von angemessenen technischen oder Sicherheitsprüfungen abhängig machen und die Plattform ganz oder teilweise aus Gründen der Wartung, der Sicherheit, der Integrität oder der Verbesserung des Dienstes vorübergehend aussetzen , wobei die Benutzer darüber informiert werden.

6. Wie Anzeigen funktionieren und wie sie eingestuft werden

Die Einträge werden von den Gastgebern erstellt und verwaltet , die die volle Verantwortung dafür tragen (Rechtmäßigkeit, Sicherheit, Eignung, Verfügbarkeit und Richtigkeit der Angaben). Die Reihenfolge der angezeigten Einträge kann von Faktoren wie Relevanz für die Suche (Schlüsselwörter, Standort), Verfügbarkeit , wahrgenommener Qualität (Bewertungen/Rezensionen, Annahmequote), Vollständigkeit des Eintrags (Inhalt/Bilder) und bisheriger Leistung abhängen.

Relative Bedeutung der Parameter : Relevanz und Verfügbarkeit sind von größter Bedeutung; wahrgenommene Qualität und Vollständigkeit sind wichtig; die bisherige Leistung ist zweitrangig. Diese Parameter sind dynamisch und beinhalten keine versteckten Zahlungen; gesponserte Platzierungen werden, sofern zutreffend, klar gekennzeichnet .

7. Buchungsprozess und Nachweis

Vor der Zahlung kann der Nutzer die Details seiner Reservierung und den Gesamtpreis einsehen. Die Bestätigung erfolgt durch Doppelklick und stellt eine elektronische Signatur dar: (i) Validierung des Warenkorbs, (ii) Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der spezifischen Bedingungen des Angebots, (iii) Eingabe und Validierung der Zahlung. Bestätigungs-E-Mails , Quittungen und von Winalist gespeicherte Computerprotokolle dienen als Transaktionsnachweis, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

8. Sichere Zahlung. Sichere Zahlung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) abgewickelt. Kreditkarteninformationen werden nicht über die Server von Winalist übertragen. Die Buchung wird erst nach Zahlungseingang bestätigt . Bei Zahlungsausfall wird die Buchung storniert. Im Rahmen unserer Betrugspräventionsmaßnahmen können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden.

9. Rechnungsstellung und Besteuerung – Erinnerung

Der Gastgeber ist allein verantwortlich für die Ausstellung der Rechnung im Namen des Besuchers für das Erlebnis zum angezeigten Preis inklusive Mehrwertsteuer . Sofern keine Abrechnungsvereinbarung zwischen dem Gastgeber und Winalist getroffen wurde, wird die Rechnung nicht von Winalist ausgestellt. Die Preise müssen die Mehrwertsteuer enthalten , und der Gastgeber ist für die Berechnung, den Einzug und die Abführung aller anfallenden Steuern verantwortlich.

10. Widerrufs- und Kündigungsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden . Daher unterliegt jede Stornierungsanfrage des Besuchers den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Angebots (festgelegt vom Anbieter und vor dem Kauf einsehbar). Entspricht die Stornierung den geltenden Bedingungen, erstattet Winalist den Betrag gemäß den Angebotsbedingungen. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, der Anbieter stimmt einer Rückerstattung zu.

Storniert der Gastgeber eine bestätigte Reservierung, erhält der Besucher die für das Erlebnis gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet ; gegebenenfalls werden alternative Lösungen angeboten.

11. Geschenkgutscheine

Geschenkkarten sind Gutscheine, die auf der Plattform gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen und in der elektronischen Bestätigung erneut aufgeführten Bedingungen (Gültigkeitszeitraum, etwaige Ausschlüsse, Kombinierbarkeit von Angeboten, Nutzungsbedingungen usw.) eingelöst werden können. Sie berechtigen ihren Inhaber, eine Erlebnisbuchung auf der Plattform ganz oder teilweise bis zum Nennwert zu bezahlen.

Geschenkgutscheine sind für den beim Kauf angegebenen Zeitraum gültig und können nur in teilnehmenden Geschäften eingelöst werden. Bei Verlust, Diebstahl oder Ablauf der Gültigkeit ist kein Ersatz möglich.

Geschenkgutscheine sind gemäß der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist des Verbraucherschutzgesetzes erstattungsfähig. Dies gilt nur für Online-Käufe von Verbrauchern und nur, wenn der Geschenkgutschein noch nicht vollständig eingelöst wurde. Nach Ablauf dieser Frist oder ab der ersten Einlösung ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch gegen Bargeld oder andere Zahlungsmittel nicht mehr möglich.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückerstattung zu beantragen, können Verbraucher den Kundendienst über das Online-Formular kontaktieren: https://www.winalist.de/contact .

11 bis. Besonderheiten der Winalist-Geschenkboxen

Bei den Winalist-Geschenkboxen handelt es sich um einmalig verwendbare Gutscheine, mit denen der Empfänger ein (1) Erlebnis aus einer Auswahl an teilnahmeberechtigten Angeboten buchen kann, ohne dass dafür eine sichtbare Geldleistung erbracht wird.

Sie werden von Winalist im Rahmen eines Mehrfachnutzungsgutscheinangebots gemäß den Steuervorschriften ausgestellt, ihre Verwendung ist jedoch auf eine einzige Buchung beschränkt.

Sobald eine Geschenkbox zur Buchung eines Erlebnisses verwendet wurde, gilt sie automatisch als eingelöst, selbst wenn der Wert des gewählten Erlebnisses unter dem Richtwert der Geschenkbox liegt. Teilrückerstattungen, Gutschriften oder Barauszahlungen sind ausgeschlossen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Übersteigt der Wert des gewählten Erlebnisses den Richtwert der Geschenkbox, muss der Empfänger gegebenenfalls die Differenz mit einem zusätzlichen Zahlungsmittel gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Bedingungen ausgleichen.

Geschenkboxen sind bis zu dem beim Kauf angegebenen Ablaufdatum gültig und können nicht verlängert werden. Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Ablauf oder Missbrauch besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Geschenkboxen können gemäß dem im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Widerrufsrecht zurückgegeben werden: Der Verbraucher hat ab Erhalt der Kaufbestätigungs-E-Mail 14 Tage Zeit , sein Widerrufsrecht auszuüben, sofern die Box unbenutzt ist. Nach Ablauf dieser Frist oder ab der ersten Benutzung ist eine Rückgabe der Geschenkbox nicht mehr möglich.

Bei Stornierungen oder Anfragen bezüglich einer Geschenkbox kann sich der Empfänger oder der Käufer über das dafür vorgesehene Formular an den Kundenservice wenden: https://www.winalist.de/contact .

Vor der Buchung wird der Begünstigte gebeten, die spezifischen Bedingungen der angebotenen Erlebnisse (Zeiträume, Uhrzeiten, Mindestalter, Zugangsbedingungen usw.) sorgfältig zu prüfen.

12. Nutzerinhalte (Rezensionen, Fotos, Texte)

Besucher können Bewertungen und Kommentare zu ihren Erfahrungen abgeben. Die Inhalte müssen wahrheitsgemäß und relevant sein und dürfen keine Rechte Dritter oder geltende Gesetze verletzen. Besucher gewähren Winalist eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Speicherung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Nutzung und Verbreitung dieser Inhalte (einschließlich zu Werbezwecken im Zusammenhang mit der Plattform) für die gesamte gesetzliche Schutzdauer des Urheberrechts. Winalist behält sich das Recht vor, offensichtlich rechtswidrige Inhalte, Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen oder andere geltende Standards verstoßen, zu moderieren und zu entfernen sowie Konten im Falle von Missbrauch zu sperren oder einzuschränken.

Jegliche Manipulation des Bewertungssystems (gefälschte Bewertungen, Aufstachelung zum Hass, Einschüchterung, Austausch von Bewertungen usw.) ist verboten.

13. Zulässige Nutzung

Folgende Handlungen sind verboten, wobei diese Liste nicht abschließend ist: (i) Nutzung der Website für illegale Zwecke oder Zwecke, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, (ii) Verletzung der Rechte Dritter, (iii) Scraping, Robotisierung oder Überlastung von Systemen, (iv) Einschleusung von Schadsoftware, (v) Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, (vi) Umgehung der Plattform, um eine ausstehende Anfrage außerhalb von Winalist abzuschließen.

14. Meldung illegaler Inhalte – DSA

Jeder Nutzer kann über die Kontaktkanäle Inhalte melden, die er für illegal oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßend hält. Winalist bestätigt den Eingang der Meldung und prüft diese. Sollte Winalist Inhalte oder ein Konto entfernen, einschränken oder kündigen, erhält der Urheber eine Benachrichtigung mit Begründung, Angabe der vertraglichen oder rechtlichen Grundlage, der relevanten Fakten und des internen Beschwerdeverfahrens . Der Nutzer kann sich an den Kundenservice wenden; gegebenenfalls wird ihm, falls gesetzlich vorgeschrieben, ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren angeboten.

15. Kundenservice. Kundenservice

Kontaktieren Sie uns über das Formular: https://www.winalist.de/contact

16. Personenbezogene Daten und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutzerklärung ; die Verwendung von Trackern und ähnlichen Technologien der Cookie-Richtlinie . Diese Dokumente sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Zugriff auf Ressourcen von Drittanbietern

Die Plattform kann Links zu Diensten Dritter (z. B. Kartierung, Analyse, Zahlung) enthalten oder diese integrieren. Winalist übernimmt keine Haftung für den Inhalt, die Verfügbarkeit und die Einhaltung der Bestimmungen dieser Dienste Dritter, die ihren eigenen Nutzungsbedingungen unterliegen.

18. APIs und Entwicklungswerkzeuge

Der Zugriff auf die API (sofern zutreffend) unterliegt diesen Nutzungsbedingungen und gegebenenfalls spezifischen Bedingungen. Der Nutzer versteht und erklärt sich damit einverstanden, dass Winalist nicht für Schäden haftet, die durch Integrationen von Drittanbietern oder die Nutzung der API entstehen.

19. Geistiges Eigentum

Die Plattform und ihre Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Marken, Software, Datenbanken usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung oder Nutzung ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt . Die Marken und Kennzeichen von Winalist sind Eigentum von Winalist; die Marken und Kennzeichen Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

20. Verantwortung

Winalist fungiert als technischer Vermittler und bietet die Erlebnisse nicht selbst an. Daher haftet Winalist nicht für Personenschäden, Sachschäden oder immaterielle Verluste, die während eines Erlebnisses entstehen, da diese Leistungen ausschließlich in der Verantwortung des Gastgebers liegen.

Jeder Gastgeber ist allein verantwortlich für die Einhaltung seiner rechtlichen, administrativen und steuerlichen Pflichten, insbesondere hinsichtlich einer Berufshaftpflichtversicherung, die alle angebotenen Aktivitäten abdeckt . Winalist überprüft weder das Bestehen noch die Gültigkeit der Versicherungspolicen der Gastgeber und haftet unter keinen Umständen für fehlenden oder unzureichenden Versicherungsschutz oder sonstige nicht gedeckte Schäden.

Im Falle eines Zwischenfalls, Unfalls oder Schadens während eines Erlebnisses haftet der Veranstalter gegenüber dem Besucher und/oder Dritten. Winalist übernimmt keine Verpflichtung zur Reparatur, Entschädigung oder Gewährleistung in Bezug auf solche Ereignisse, außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder nachgewiesenen vorsätzlichen Fehlverhaltens seitens Winalist.

Winalist ist nicht Vertragspartei der Erlebnisvereinbarung zwischen Besucher und Gastgeber und übernimmt keine Gewähr für das Vorhandensein, die Qualität oder die Eignung der Erlebnisse. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung von Winalist auf direkte, vorhersehbare und nachgewiesene Schäden beschränkt, die aus einer nachgewiesenen Verletzung ihrer Pflichten resultieren. Indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn, Rufschädigung) sind ausgeschlossen. In jedem Fall, außer bei Personenschäden oder grober Fahrlässigkeit/Vorsatz, ist die Gesamthaftung von Winalist gegenüber einem Nutzer auf den Gesamtbetrag beschränkt, den dieser Nutzer in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis an Winalist gezahlt hat .

Die Plattform kann im Falle von Wartungsarbeiten, Störungen, höherer Gewalt, Cyberangriffen oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Winalist liegen, nicht verfügbar sein.

21. Mediation und Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (EU/FR)

Bleibt eine schriftliche Beschwerde an den Kundenservice unbeantwortet, kann der Verbraucher kostenlos die Dienste eines akkreditierten Verbrauchermediators in Frankreich oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) in Anspruch nehmen. Praktische Informationen (Kontaktdaten des Mediators und Link zur OS-Plattform) sind auf Anfrage und/oder auf der entsprechenden Rechtsseite von Winalist erhältlich.

22. Anwendbares Recht – zuständige Gerichtsbarkeiten – Sprache. Anwendbares Recht – zuständige Gerichtsbarkeiten – Sprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht . Der Gerichtsstand richtet sich nach den allgemeinen Bestimmungen des Verbraucherrechts. Es gilt die französische Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

23. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Winalist kann diese Nutzungsbedingungen aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Nutzer können die Nutzung der Plattform jederzeit beenden.

24. Verschiedene Bestimmungen. Verschiedene Bestimmungen

Teilweise Ungültigkeit : Die Ungültigkeit einer Klausel berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln. Kein Verzicht : Die Nichtausübung eines Rechts durch Winalist stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Abtretung : Winalist kann diesen Vertrag unter Wahrung der Rechte des Nutzers abtreten; der Nutzer darf seine Rechte nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Barrierefreiheit : Winalist ist bestrebt, die Inhalte barrierefrei zugänglich zu machen; etwaige Probleme mit der Barrierefreiheit können dem Kundenservice gemeldet werden.

Anhänge nach Zuständigkeitsbereich (informative Zusammenfassung)

A. Vereinigtes Königreich (UK)

Britische Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht, mit Ausnahme von Freizeitdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum erbracht werden. Rückerstattungen erfolgen, sofern zutreffend, über die ursprüngliche Zahlungsmethode und innerhalb der gesetzlichen Fristen.

B. Brasilien

Brasilianische Verbraucher haben ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Dies gilt nicht für bereits abgeschlossene Verträge, sofern das Gesetz etwas anderes vorsieht. Andere brasilianische Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Zentralaustralien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die nach australischem Verbraucherrecht unveräußerlichen Rechte weder aus, beschränken noch abändern sie. Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Haftung von Winalist auf die Ersatzleistung oder die Rückerstattung der Kosten.

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform durch Nutzer/Besucher. Sie berühren nicht die spezifischen vertraglichen Verpflichtungen der Gastgeber, die weiterhin den Nutzungsbedingungen der Partner unterliegen.