Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Winalist allows professionals to choose for each experience from the following cancellation conditions: flexible, standard, moderate, strict and firm. Winalist applies them to protect both the professional and the visitor. Each experience and booking on our website clearly specifies the cancellation conditions. Visitors can cancel and verify the penalties incurred by consulting their travel summary and clicking on Cancel on the reservation in question. When a visitor makes a reservation request, the professional can see the number of reservations cancelled by the visitor in the last 12 months.
Stornierung durch den Besucher
- Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
- Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
- Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
- Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
- Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
- Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
- Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
- Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
- Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
- Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
- Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
- Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
- Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
- Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
- Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
- Eine Reservierung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf "Reservierung stornieren" klickt
- Der Gesamtbetrag der Buchung wird nicht erstattet
- Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Stornierung durch den Gastgeber
Der Fachmann kann ein vom Besucher reserviertes Erlebnis stornieren. Die Stornierung wird sofort wirksam und der Besucher erhält den vollen Betrag zurück.
Stornierungen können die Projekte der Besucher ernsthaft stören. Daher können für den Profi Strafen verhängt werden, wenn er ein bereits von einem Besucher gebuchtes Erlebnis storniert.
Häufige Stornierungen oder Abwesenheiten stellen einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und können dazu führen, dass Ihre Erfahrungen auf Winalist gelöscht werden.
Stornierung durch Winalist
Winalist muss manchmal eine Reservierung stornieren, um Benutzer vor Betrug oder aus Sicherheitsgründen zu schützen. In solchen Fällen wird Winalist immer Fachleute und Besucher über die Situation informieren. Wenn Winalist ein Erlebnis absagen muss, erhalten die Besucher eine volle Rückerstattung und Profis haben in der Regel keinen Anspruch auf Einkommen.
Stornierung aufgrund von Witterungseinflüssen
Wenn das Wetter Ihre Sicherheit vor oder während des Erlebnisses beeinträchtigen könnte, kann der Profi das Erleben absagen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Die Rückerstattungsrichtlinie für Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können die Stornierungsrichtlinie außer Kraft setzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.