Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Winalist ermöglicht es Profis, für jede Erfahrung aus den folgenden Stornierungsbedingungen zu wählen: flexibel, standard, moderat, streng und fest. Winalist wendet sie an, um sowohl den Fachmann als auch den Besucher zu schützen. Jede Erfahrung und Buchung auf unserer Website legt die Stornierungsbedingungen eindeutig fest. Besucher können die Strafen stornieren und überprüfen, indem sie ihre Reisekostenabrechnung einsehen und auf Stornieren der betreffenden Reservierung klicken. Wenn ein Besucher eine Reservierungsanfrage stellt, kann der Fachmann die Anzahl der vom Besucher in den letzten 12 Monaten stornierten Reservierungen einsehen.

Stornierung durch den Besucher

  • Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
  • Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
  • Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Volle Rückerstattung
Keine Rückerstattung
  • Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
  • Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
  • Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Volle Rückerstattung
Keine Rückerstattung
  • Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
  • Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
  • Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Volle Rückerstattung
Keine Rückerstattung
  • Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
  • Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
  • Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Volle Rückerstattung
Keine Rückerstattung
  • Eine Buchung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf die Schaltfläche "Meine Reservierung stornieren" klickt
  • Der Gesamtbetrag der Buchung wird dem Reisenden erstattet, wenn die Stornierung innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Erfahrung festgelegten Mindestfrist erfolgt.
  • Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Volle Rückerstattung
Keine Rückerstattung
  • Eine Reservierung wird offiziell storniert, wenn der Besucher unter "Mein Konto"> "Meine Buchung"> "Reservierung"> "Reservierung stornieren" auf "Reservierung stornieren" klickt
  • Der Gesamtbetrag der Buchung wird nicht erstattet
  • Die Rückerstattungsrichtlinie für den Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, können die Stornierungsbedingungen ersetzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.
Volle Rückerstattung
Keine Rückerstattung

Stornierung durch den Gastgeber

Der Fachmann kann ein vom Besucher reserviertes Erlebnis stornieren. Die Stornierung wird sofort wirksam und der Besucher erhält den vollen Betrag zurück.

Stornierungen können die Projekte der Besucher ernsthaft stören. Daher können für den Profi Strafen verhängt werden, wenn er ein bereits von einem Besucher gebuchtes Erlebnis storniert.

Häufige Stornierungen oder Abwesenheiten stellen einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und können dazu führen, dass Ihre Erfahrungen auf Winalist gelöscht werden.

Stornierung durch Winalist

Winalist muss manchmal eine Reservierung stornieren, um Benutzer vor Betrug oder aus Sicherheitsgründen zu schützen. In solchen Fällen wird Winalist immer Fachleute und Besucher über die Situation informieren. Wenn Winalist ein Erlebnis absagen muss, erhalten die Besucher eine volle Rückerstattung und Profis haben in der Regel keinen Anspruch auf Einkommen.

Stornierung aufgrund von Witterungseinflüssen

Wenn das Wetter Ihre Sicherheit vor oder während des Erlebnisses beeinträchtigen könnte, kann der Profi das Erleben absagen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Die Rückerstattungsrichtlinie für Besucher, höhere Gewalt oder Stornierungen durch Winalist aus anderen Gründen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können die Stornierungsrichtlinie außer Kraft setzen. Bitte überprüfen Sie diese Ausnahmen.